Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn (người dùng) và 8kbes khi sử dụng nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản.
Dù bạn cần đọc toàn bộ điều khoản, dưới đây là sáu điểm quan trọng nhất bạn nên nắm rõ ngay trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ của 8kbes.
Dịch vụ của 8kbes chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư bị giữ lại.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản 8kbes. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều khoản khuyến mãi bị coi là gian lận và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
Mọi khuyến mãi tại 8kbes đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút tiền thưởng. Đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
8kbes yêu cầu hoàn tất quy trình KYC (xác minh danh tính) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Quy trình này bảo vệ bạn và đảm bảo an toàn tài khoản.
8kbes cung cấp công cụ hạn mức cược, cooling-off và tự loại trừ. Người chơi có trách nhiệm sử dụng các công cụ này để bảo vệ bản thân khỏi rủi ro cờ bạc quá mức.
Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập 8kbes. 8kbes không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin cho bên thứ ba.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi 8kbes ("Công ty", "chúng tôi") và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa Công ty và bạn ("Người dùng", "bạn") khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của 8kbes (gọi chung là "Dịch vụ").
8kbes có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ được công bố trên trang web chính thức của 8kbes với ngày có hiệu lực rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
Các Điều khoản này được lập và điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
Để sử dụng Dịch vụ của 8kbes, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
3.1 Đăng ký tài khoản. Để sử dụng Dịch vụ của 8kbes, bạn phải tạo một tài khoản người dùng bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 8kbes có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn đăng ký nào mà không cần giải thích lý do.
3.2 Một tài khoản duy nhất. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản 8kbes. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
3.3 Bảo mật tài khoản. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 8kbes của mình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Bạn phải thông báo ngay cho 8kbes nếu phát hiện bất kỳ truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình.
3.4 Xác minh danh tính (KYC). 8kbes thực hiện quy trình Xác minh Danh tính Khách hàng (Know Your Customer – KYC) đối với tất cả tài khoản. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú và/hoặc thông tin nguồn gốc tài sản khi cần thiết. Việc từ chối cung cấp thông tin KYC có thể dẫn đến tạm dừng hoặc đóng tài khoản.
4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận. 8kbes hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV.
4.2 Giới hạn giao dịch. Các giới hạn nạp và rút tiền được áp dụng theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Mức nạp tối thiểu thông thường là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. 8kbes có quyền điều chỉnh các giới hạn này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
| Phương thức | Nạp tối thiểu | Rút tối thiểu | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | Tức thì – 5 phút |
| VNPay / ViettelPay | 50.000 VNĐ | 100.000 VNĐ | Tức thì – 10 phút |
| Chuyển khoản ngân hàng | 100.000 VNĐ | 200.000 VNĐ | 5 phút – 2 giờ |
4.3 Xác minh trước khi rút. 8kbes yêu cầu hoàn tất quy trình KYC trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Phương thức nhận tiền rút phải trùng với tên chủ tài khoản 8kbes. 8kbes không thực hiện chuyển tiền đến tài khoản thuộc về bên thứ ba.
5.1 Đặt cược và kết quả. Mọi giao dịch cá cược tại 8kbes được coi là hoàn tất và không thể hủy ngang sau khi bạn xác nhận đặt cược. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống của nhà cung cấp game hoặc kết quả chính thức của sự kiện thực tế — 8kbes không can thiệp vào kết quả.
5.2 Lỗi hệ thống. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của trò chơi, 8kbes có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản của người chơi. Các kết quả phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được công nhận.
5.3 Giới hạn cược. 8kbes áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng bàn chơi. Người chơi phải tuân thủ các giới hạn này. 8kbes có quyền điều chỉnh giới hạn cược của từng tài khoản dựa trên mức độ rủi ro và lịch sử chơi.
5.4 Cá cược thể thao. Đối với cá cược thể thao các giải như V-League, Champions League và các giải quốc tế, tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực và có thể thay đổi trước khi bạn xác nhận đặt cược. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng chính thức cho cược của bạn.
6.1 Điều kiện áp dụng. Mọi chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi của 8kbes đều có điều kiện riêng đi kèm, được công bố tại thời điểm chương trình được ra mắt. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia.
6.2 Yêu cầu vòng cược. Tất cả tiền thưởng tại 8kbes đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện từng chương trình. Các vòng cược chỉ được tính khi đặt cược bằng tiền thực (không tính tiền thưởng cược vào tiền thưởng).
6.3 Hành vi lạm dụng khuyến mãi. 8kbes nghiêm cấm và tích cực phát hiện các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, cược đối ứng (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động hoặc bot. Tài khoản bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi sẽ bị tịch thu toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng vĩnh viễn.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ của 8kbes:
8kbes cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Dịch vụ của 8kbes chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên — không có ngoại lệ nào được áp dụng.
8kbes cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát cho người chơi, bao gồm:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ liên quan đến cờ bạc có vấn đề, 8kbes khuyến nghị liên hệ với tổ chức GamCare hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 8kbes qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ.
Toàn bộ nội dung, phần mềm, thiết kế giao diện, logo, tên thương hiệu, hình ảnh, văn bản và các tài sản kỹ thuật số khác trên nền tảng 8kbes đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 8kbes hoặc các đối tác được cấp phép của 8kbes.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ tài sản sở hữu trí tuệ nào của 8kbes mà không có sự đồng ý bằng văn bản của Công ty. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8kbes không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất dữ liệu, mất lợi nhuận hoặc gián đoạn kinh doanh.
Tổng trách nhiệm pháp lý của 8kbes đối với người dùng trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện làm phát sinh trách nhiệm xảy ra.
8kbes không chịu trách nhiệm về các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc các quyết định của cơ quan nhà nước.
11.1 Chấm dứt theo yêu cầu người dùng. Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 8kbes của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat. Trước khi đóng, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại trong tài khoản (trừ trường hợp số dư phát sinh từ hành vi vi phạm điều khoản).
11.2 Chấm dứt do 8kbes khởi xướng. 8kbes có quyền tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này; cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo; phát hiện hành vi rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm; hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
11.3 Xử lý số dư sau chấm dứt. Trong trường hợp tài khoản bị đóng vì lý do chính đáng (không phải do vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 14 ngày làm việc. Số tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với 8kbes theo các cách sau:
8kbes cam kết xem xét và giải quyết mọi khiếu nại trong thời hạn hợp lý. Trong trường hợp tranh chấp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin từ người dùng.
Tạo tài khoản 8kbes miễn phí, nhận thưởng chào mừng và trải nghiệm sòng bài trực tuyến đỉnh cao — an toàn, minh bạch và có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.